ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGS – OCH LEVERANSVILLKOR


Gäller från 2018-04-12

LEVERANS
Order skickas från WeMake inom 1-4 arbetsdagar.

Leverans sker till angiven leveransadress. I det fall kunden inte är anträffbar eller på annat sätt ej kan ta emot beställd leverans debiteras en extra utkörningskostnad på 250 kr.

WeMake skickar inte separat ut restnoterade varor eller varor som inte följt med i leveransen, dessa stryks från ordern och fakturan och ny beställning kan läggas när varan finns i lager igen.

Alla transporter sker på köparens risk. Skador som uppstår under transport är köparens ansvar. Detta gäller även transportskador som upptäckts vid den slutliga uppackningen av en varuförsändelse. 

Om godset vid mottagandet visar yttre tecken på skada skall det packas upp innan fraktsedeln kvitteras. Chauffören skall notera skadan på fraktsedeln och underteckna fraktsedeln. Därefter har du 7 dagar på dig att göra en anmälan till transportbolaget. Behåll godset och fotografera skadorna, kassera inget innan godkännande från transportbolaget eller WeMake.

Vid skada som inte är synlig vid mottagandet ska reklamation göras till transportbolaget inom 7 dagar från mottagandet av varan. Behåll godset och fotografera skadorna, kassera inget innan godkännande från transportbolaget eller WeMake.

FRAKT & EXPETIDIONSKONSTNADER
Fraktfrigränsen syns i varukorgen/kassan när du är inloggad. Når du inte upp till fraktfrigränsen debiteras expeditionsavgift på 150 kr.

Pappersfakturor debiteras 39 kr per faktura.

RETUR / REKLAMATION
Reklamation ska göras direkt till reklamationsavdelningen på retur@wemake.se

Felaktiga eller defekta produkter som t ex. kort datum ska anmälas till retur@wemake.se inom 7 dagar efter mottagandet av leverans. WeMake skickar efter godkänd anmälan fraktsedlar för fraktfri retur. För att returen skall godkännas skall produkten returneras i originalförpackning samt vara hel och omärkt.

Fabrikationsfel ska anmälas till retur@wemake.se inom 3 månader efter mottagandet av leverans. WeMake avgör vilka åtgärder som ska vidtagas. Ersättning eller eventuell returfrakt lämnas av WeMake. Produkter som blivit osäljbara genom olämplig eller för lång lagring ersätts inte av WeMake.

Vid beställning av fel produkt eller kvantitet ska anmälan göras till retur@wemake.se inom 7 dagar. Retur kan ske först efter godkännande från WeMake. Returfrakt betalas av köparen. För att returen skall godkännas skall produkten returneras i originalförpackning samt vara hel och omärkt.

Kreditering av varor sker först när det returnerade godset har registrerats tillbaka hos WeMake.

BETALNING
Efter kreditprövning gäller normalt 10 dagars kredittid. Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta om 24% per år. Felaktigheter i fakturan ska anmälas omgående till WeMake, senast på förfallodagen.

OTC
Vid leverans av OTC läkemedel till detaljhandeln ska det vara minst 3 månaders återstående hållbarhet. Dock rekommenderar livsmedelsverket 6 månaders återstående hållbarhet (ref LVFS 2009:20 10-11§§). WeMake strävar alltid efter att det ska vara minst 6 månaders återstående hållbarhet vid leverans.

Vid leverans av OTC läkemedel till apotek ska det vara minst 3 månaders återstående hållbarhet (ref Riktlinjer för returrätt på apoteksmarknaden version 1.1 daterad 2013-06-25). WeMake strävar alltid efter att det ska vara minst 6 månaders återstående hållbarhet vid leverans.

Vid leverans av övriga läkemedel ska det vara minst 3 månaders återstående hållbarhet, dock rekommenderar Läkemedelsverket att det är 6 månaders återstående hållbarhet vid leverans (ref LVFS 2009:20 10-11§§). WeMake strävar alltid efter att det ska vara minst 6 månaders återstående hållbarhet vid leverans.


Du använder dig av en gammal webbläsare som har kända säkerhetshål och webbkläsaren klarar inte av att visa alla funktioner korrekt på vår hemsida. Klicka här för att ladda ner en Gratis webbläsare. Dessa webbläsare är de senaste versionerna av de populäraste webbläsarna.